Die erste MTB Tour direkt mit jähem Ende. Nach 5km gab das Tretlager seinen Geist auf.



Jetzt mal sehen ob es sich gelohnt hat Premium Kunde zu sein.

Das interessiert mich! Den Notfallservice fand ich bei Premium auch interessant. Ich freue mich über Updates - und natürlich alles Gute für das Rad!

Oh ,viel Glück dir hält uns Mal auf dem laufendem wie es mit Premium funktioniert.

Habe die Nummer angerufen und eine freundliche Stimme begrüßte mich mit " Willkommen beim Komoot Premium Service"

Wurde dann durch ein elektronisches Auswahlmenü geleitet wo auch direkt abgefragt wurde ob Personen zu Schaden gekommen sind.



Kurze Zeit später wurde ich verbundenbund hatte eine Sachbearbeiterin… weiterlesen

Das hört sich ja erstmal gut an. Herausforderung wird - wie bei euch - Verfügbarkeit von Reparatur-Kapazität und Ersatz am Unglücksort sein

Es konnte uns leider weder in Zöblen, Tannheim oder Lechaschau jemand helfen.

Eine Toru quer durchs Tal - ca. 50km - führte uns dann zum S`Radhaus ( rad-haus.at) in Lechaschau. Ziemlich coole Typen und die haben sich das Rad einfach mal direkt angesehen, ausgebaut und festgestellt, dass der Freilauf… weiterlesen

Danke für das Update, Thomas, schön wäre tatsächlich gewesen, wenn die Versicherung auch bei der Suche hilft, aber das wäre illusorisch

Heute beim Fahrradhändler des Vertrauens gewesen, und er empfahl uns ein komplett neues Laufrad für ca. 150 €.



Auf Nachfrage wie lange das denn dauert meinte er dann nur " zwischen 3 Wochen und 6 Monaten" da auf Grund der aktuellen Lieferknappheit kein Liefertermin gewährleistet wird.



Ich werde AXA informieren… weiterlesen

Die erste MTB-Tour begann nach 200 Metern mit Sabines Worten „ Irgendwas stimmt hier nicht"



Ein merkwürdiges Knacken beim Treten versprach nichts Gutes, aber wir sind erst einmal weiter.

Die erste Steigung in Nesselwängle nach 5 km brachte dann aber das Aus. Jeder Tritt griff ins Leere.



Ich als Laie vermutete… weiterlesen

Habe am 06.11 eine neues Laufrad plus neue Bremsscheibe erhalten.

Die Kosten i.H. von 130,--€ habe ich jetzt bei der AXA eingereicht.

Es bleibt spannend ;)

Ja, was soll ich sagen:

um 9:30 die Rechnung eingereicht, gerade erhalte ich diese Mail:



Es erfolgt folgende Erstattung:



Reparaturkosten in Höhe von 131,80 Euro.



Die Erstattung erfolgt an die von Ihnen übermittelte Bankverbindung.

Das ist beeindruckend, klasse, dass das so gut funktioniert!